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网络故障排查和检测
包含如下故障现象:
(1)对用户不能上网,或者电脑上网比较慢等现象进行检测和故障排除。
(2) 检查电话线路及MODEM,路由器,交换机等网络设备,检查网络端口,IP地址是否冲突等。
(3) 检查网络安全设备:如防火墙、毒墙、上网行为管理等网络安全设备。
(4) 对网络线路断线、网络水晶损坏以及接触不良等常见网络故障,重新布线、重做网络水晶头。
(5) 对办公网络网速较慢的客户,可以限制部分用户在工作时间内,不能上网聊天、上网炒股、下载文件、在线视频、在线游戏,下载影片等影响网速的非工作行为,保障网络通畅。